Text

Analisis Kinerja Dalam Membrikan Pelayanan Kepada Masyarakat Di Kantor Kecamatan Cikedal Kabupaten Pandeglang

---

Penilaian

---

Kinerja merupakan hasil dari pencapaian kerja pegawai, kinerja bertujuan untuk
merealisasikan dan mencapai tujuan dari organisasi, terutama dalam mencapai tujuan
yang telah ditetapkan oleh Kantor Kecamatan Cikedal yaitu membuat pelayanan yang
prima untuk mewujudkan kemajuan masyarakat yang mandiri. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui Kinerja pegawai Kecamatan Cikedal dalam memberikan
pelayanan kepada masyarkat di wilayahnya, yang ternyata masih ditemui beberapa
permasalahan, seperti antusias dan kesadaran pegawai kecamatan masih kurang untuk
hadir tepat waktu, pembuatan identitas diri seperti KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan
KK (Kartu Keluarga) masih banyak yang belum sesuai, visi-misi Kantor Kecamatan
Cikedal yang belum berjalan dengan baik sehingga masyarakat belum mandiri dalam
membuat permohonan pengajuan administrasi, Serta belum maksimal dalam
memanfaatkan sarana seperti komputer untuk meminimalisir terjadinya kendala yang
menghambat pelayanan pengajuan administrasi. Masyarakat di Kantor Kecamatan
Cikedal Kabupaten Pandeglang.
Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode penelitian deskriptif
kualitatif dan teknik penentuan informan pada penelitian ini menggunakan teknik
purposive sampling. Penelitian ini menggunakan teori Robbins (2016 :260). Intrumen
dalam penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi.
Serta menggunakan teknil analisis data model Miles, Huberman, dan Saldana (2014 :
12-13).
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas dan efektifitas kinerja pegawai
Kecamatan Cikedal harus lebih maksimal dan optimal lagi, kualitas hasil pembuatan
administrasi masyarakat terutama identitas diri masih banyak yang tidak sesuai,
komunikasi harus terjalin dengan baik dan mengarahkan masyarakat serta
mengedukasi masyarakat terkait kemudahan pelayanan administrasi di Kecamatan
Cikedal, dan mendorong masyarakat agar bisa lebih mandiri dalam mengajukan
permohonan administrasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi

No. Panggil

-

Penerbit

Pandeglang : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Banten., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan 1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar