Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome Pt Telkom Di Kecamatan Pandeglang Banten

---

Penilaian

---

PT. Telkom yaitu Indihome Fiber, Telkomnet instan, Telkomnet Astinet dan Speedy. Produk layanan jasa internet PT. Telkom ini memiliki kualitas yang tinggi dengan terjaminnya ketersediaan sarana dan prasarana fisik serta jaringan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Sebagai salah satu perusahaan Telekomunikasi terbesar di Indonesia, PT Telkom Indonesia, tbk harus mampu mengelolah dan mempertahankan pelanggan yang telah dimilikinya agar tidak beralih ke penyelenggara telekomunikasi lainnya. Plasa Telkom untuk wilayah
Kabupaten Pandeglang, kantor ini melayani berbagai kebutuhan pelanggan Telkom tentang produk-produk Telkom. Berbagai macam layanan yang disiapkan yaitu pengajuan jaringan internet Telkom, Telkom indie home, jaringan TV kabel dan pemasangan jaringan telepon. Kantor ini juga dapat menerima keluh-kesah
ketika ada masalah terhadap jaringan Telkom pelanggan. Pentingnya pelayanan bagi perusahaan PT. Telkom Pandeglang, maka sangat perlu diperhatikan kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan konsumen seperti umpan balik dari pihak
produsen ke pihak konsumen yang cepat dalam mengatasi permasalahan. Menurut
data dari PT. Telkom Pandeglang, kecamatan Pandeglang memiliki pengguna
layanan internet indihome pada tahun 2021 sebanyak 2,157 Pengguna.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi

No. Panggil

-

Penerbit

Pandeglang : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Banten., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan 1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar