Text
(Skripsi) Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) pada UKM Jayati Bakery di Ciamis
Terdapat lima dimensi yang digunakan dalam penelitian ini antara lain dimensi tangible, reliability, responsiveness assurance empathy. teknik pengambilan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada 70 responden
Tidak tersedia versi lain