Penelitian ini merupakan metode kuantitatif populasi dalam penelitian ini menggunakan non probability dengan metode incidential sampling. Dengan populasi 769 pelanggan dan di dapat sampel sampel pada penelitian ini sejumlah 77 responden pelanggan dengan metode rumus Slovin. Tempat penelitian ini dilakukan di Indah Logistik. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dan me…