Perusahaan yang bergerak dibidang jasa haruslah dapat mempertahankan reputasi yang baik dimata pelanggannya. Kualitas pelayanan yang baik dan berkualitas akan cenderung memberikan kepuasan dan kepercayaan yang lebih kepada pelanggan yang menggunakan jasa pada perusahaan tersebut. Tanpa memperhatikan kualitas pelayanan, kepercayaan dan kepuasan pelanggan maka jangan harap perusahaan dapat terus …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap volume penjualan pupuk urea bersubsidi pada PT. Pertani (Persero) Cabang Banten. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana pengaruh harga pupuk urea bersubsidi pada PT. Pertani (Persero) Cabang Banten, bagaimana volume penjualan pupuk urea bersubsidi pada PT. Pertani (Persero) Cabang Banten, seberapa besar pengaruh har…
Desa Bojong termasuk wilayah Kecamatan Bojong Kabupaten Pandeglang. Desa Bojong juga merupakan salah satu lokasi yang terkena dampak negatif dari pandemi covid-19 ini. Meningkatnya jumlah warga terpapar virus Corona di desa Bojong hingga lebih dari 109 orang menjadi sorotan (NKRI, 2022). Hal ini tentunya berdampak bagi para pelaku UMKM yang mengalami kerugian cukup tinggi sehingga sangat layak …
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Bagaimana Prinsip Good Governance di pemerintahan Desa ciputri kecamatan kaduhejo kabupaten pandeglang? Good Governance adalah penyelenggaraan pemerintahan negara yang solid dan bertanggung jawab, serta efesien dan efektif, dengan menjaga kesinergisan interaksi yang konstruktif diantara domain-domain negarasektor swasta dan masyarakat. Penelitian ini me…
Perangkat desa sebagai salah satu unsur pelaku desa memiliki peran penting tersendiri dalam mengembangkan kemajuan bangsa melalui desa. Perangkat desa dituntut dapat mengelola dan mengembangkan masyarakat dan segala sumber daya yang kita miliki secara baik (Good Governance) yang bercirikan demokratis juga desentralistis. Yang menjadi tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Optimalisasi Peran …
Salah satu dari sekian banyak peran Pemerintah adalah memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Kualitas pelayanan publik dalam pembuatan e-KTP akan selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena masyarakat selalu mengalami dinamika, ilmu pengetahuan dan teknologi pun selalu mengalami perkembangan dengan pesat. Akan tetapi, terkadang alat perekaman e-KTP sering mengalami kerusakan ataupun…
Penelitian ini membahas tentang evaluasi kebijakan program Perlindungan Anak Terpadu Berbasis Masyarakat yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kabupaten Pandeglang berdasarkan pada regulasi yang dituangkan dalam Peraturan Daerah Kabupaten Pandeglang Nomor 1 Tahun 2021 Tentang Kabupaten Layak Anak. Namun pada penyelenggaraannya masih terdapat beberapa permasalahan, diantaranya (1) Kegiatan sosial…
Masalah penelitian tentang “pengaruh insentif pajak penjualan atas barang mewah (PPnBM) terhadap volume penjualan kendaraan mewah di Auto2000 Pandeglang berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 20/PMK.010/2021 yaitu, menurunnya perekonomian masyarakat, harga kendaraan yang tinggi, kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh Auto2000 mengenai Peraturan Menteri Keuangan Rep…
Masalah penelitian tentang Pengaruh Manajemen Kearsipan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Tingkat SMP Di Dinas Pendidikan Kabupaten Tangerang yaitu, kelemahan-kelemahan dalam prosedur pengolaan kearsipan yang kurang baik. Seperti, pemberian pelayanan yang tidak tepat waktu (keterangan pindah sekolah) yang di sebabkan kurangnya kelengkapan dokumen– dokumen yang diperlukan, kendala dalam memberi…
Penelitian ini berdasarkan persaingan dunia berbankan yang mengalami perkembangan semakin pesat dengan persaingan yang sangat ketat, oleh karena itu, setiap bank harus mempunyai kualitas pelayanan yang baik sehingga dapat memberikan kepuasan pada nasabah. Terdapat beberapa permasalahan yang didapat, diantaranya 1. Bagaimana kualitas pelayanan customer service pada Bank Banten KCP Maja? 2. Bagai…