Gaya APA

Etiket Pelayanan Bank: Petunjuk Praktis Menjaring Nasabah Cet. 3. (1996). Jakarta: PT Toko Gunung Agung.

Gaya MLA

Etiket Pelayanan Bank: Petunjuk Praktis Menjaring Nasabah Cet. 3. Cet. 3. Jakarta: PT Toko Gunung Agung, 1996. Text.