Gaya APA

Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jil. 2 Ed. 7. (2011). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Jil. 2 Ed. 7. Ed. 7. Jakarta: Erlangga, 2011. Text.