Gaya APA

Pemasaran Jasa (Manusia, Teknologi, Strategi) (Jilid 1) (Edisi 7). (2011). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Pemasaran Jasa (Manusia, Teknologi, Strategi) (Jilid 1) (Edisi 7). . Jakarta: Erlangga, 2011. Text.