Gaya APA

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggann(suatu studi pada PT. Bank JABAR cabang utama Bandung). (2007). Bandung: STIE EKUITAS.

Gaya MLA

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggann(suatu studi pada PT. Bank JABAR cabang utama Bandung). . Bandung: STIE EKUITAS, 2007. Text.