Gaya APA

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Nilai Pelanggan (Studi Kasus pada PT. Pikiran Rakyat Bandung). (2011). Bandung: STIE EKUITAS.

Gaya MLA

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Nilai Pelanggan (Studi Kasus pada PT. Pikiran Rakyat Bandung). . Bandung: STIE EKUITAS, 2011. Text.