Gaya APA
Pengaruh Keluhan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Di Departemen Alat Dan Peralatan Kapal Laut (APKL) Divisi Mesin Industri Dan Jasa PT. Pindad Bandung. (2014).
Bandung:
STIE EKUITAS.
Gaya MLA
Pengaruh Keluhan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Di Departemen Alat Dan Peralatan Kapal Laut (APKL) Divisi Mesin Industri Dan Jasa PT. Pindad Bandung.
.
Bandung:
STIE EKUITAS,
2014.
Text.