Text
Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Tirta Berkah Pandeglang
kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai thitung sebesar 7,651 > nilai ttabel 1,658. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (adjusted r2) adalah sebesar 37,57%. Persamaan regresi linear sederhana yang diperoleh adalah Ȳ = 1,535 + 0,973X.
Tidak tersedia versi lain