Text
Transparansi Pelayanan Administrasi Kependudukan Dalam Pembuatan Kartu Keluarga Di Kecamatan Saketi Kabupaten Pandeglang
Penelitian yang dilakukan ini untuk mengetahui Bagaimana Transparansi
Administrasi Kependudukan dalam pembuatan kartu keluarga di Kecamatan Saketi
Kabupaten Pandeglang? Identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah 1. Kurangnya
sosialisasi terkait Persyaratan dan prosedur pembuatan Kartu keluarga di
Kecamatan Saketi 2. Kurangnya penyebarluasan informasi dalam pembuatan
Kartu Keluarga di Kecamatan Saketi 3. Kurangnya pemahaman masyarakat
dengan adanya media informasi terkait pelayanan administrasi yang ada di
Kecamatan Saketi. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui transparansi
pelayanan administrasi kependuduk dalam pembuatan kartu keluarga di Kecamatan
Saketi dan Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menghambat masyarakat dalam
melakukan administrasi di kecamatan saketi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
pendekatan kualitatif dengan teknik analisis desktiptif dan teknik penentuan informan
menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian dan
pengolahan data dari bab sebelumnya, maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa,
transparansi pelayanan administrasi kependudukan dalam pembuatan kartu
keluarga sudah dilakukan dengan transparan. Hal ini bisa dilihar dari upaya
kecamatan saketi memberikan kemudahan dan kejelasan secara bebas dan
terbuka dalam pembuatan kartu keluarga, seperti prosedur, biaya dan kurun
waktu. Serta srategi memberi pelayanan yang baik dalam menghadapi keluhan
keluhan masyarakat. saran yang dapat disampaikan oleh peneliti dalam
transparansi pelayanan administrasi kependudukan dalam pembuatan kartu
keluarga yaitu, perlu ditingkatkan lagi sosialisasi tentang media informasi yang di
sediakan kecamatan karena kebanyakan masyarakat saketi tidak mengetahui
adanya media layanan yang ada di kecamatan. Serta bukan hanya sosial media
tetapi juga harus memiliki website resmi kecamatan agar bisa lebih
mempermudah masyarakat memperoleh informasi pelayanan dan
penyelenggaraan publik secara terbuka dan bebas
Tidak tersedia versi lain