➤

E-Library

  • Beranda
  • Informasi
  • Profil PT
  • Pustakawan
  • Login/Daftar
    Login Anggota Daftar Online Login Admin Absen
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Arab Bahasa Bengal Bahasa Brazil Portugis Bahasa Inggris Bahasa Spanyol Bahasa Jerman Bahasa Indonesia Bahasa Jepang Bahasa Melayu Bahasa Persia Bahasa Rusia Bahasa Thailand Bahasa Turki Bahasa Urdu

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

{{tmpObj[k].text}}
Image of Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Saruni Kecamatan Majasari Kabupaten Pandeglang

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Saruni Kecamatan Majasari Kabupaten Pandeglang

Firgita Fadilah - Nama Orang;

Penilaian

0,0

dari 5
Penilaian anda saat ini :  

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas
pelayanan kependudukan terhadap kepuasan masyarakat di kantor
kelurahan Saruni. Permasalahan dalam penelitian ini diantaranya Petugas
layanan yang bertugas melayani administrasi kependudukan tidak
ditempat saat mereka bertugas, masih terdapat pelayanan yang belum
sesuai dengan target waktu yang ditetapkan, dan tidak ada tarif layanan
yang jelas dan petugas mudah marah dan tersinggung. Metode penelitian
yang digunakan dalam penelitian pada analisis kualitas pelayanan
administrasi kependudukan di kantor kelurahan saruni terhadap kepuasan
masyarakat ini adalah metode Penelitian Survey menurut jenis datanya,
penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, alasan dipilihnya
metode penelitian kuantitatif ini, dimaksudkan untuk mempermudah
penyusunan dan berusaha menggambarkan secara jelas variable-variabel
yang ada sesuai dengan permasalahan-permasalahan yang ada, sehingga
data-data yang ada dan sesuai dengan penelitian, dikumpulkan dan
dianalisis dengan sebaik-baiknya. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh
bahwa Variabel kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kantor
Kelurahan Saruni Kecamatan Majasari Kabupaten Pandeglang sudah
baik yang dapat dinilai rata-rata hasil penafsiran sebesar 3,01 termasuk
kriteria baik, sedangkan Variabel kepuasan masyarakat dapat nilai ratarata hasil penafsiran sebesar 2,67 juga termasuk kriteria baik, namun
pada variabel ini terdapat kelemahan pada item pertanyaan 3 yaitu
indikator adanya tarif yang jelas dan sesuai ketentuan yang ada
memperoleh skor yang rendah sebesar 2,28 dimana angka ini termasuk
kriteria angka tidak baik. Artinya tidak ada ketentuan dan kejelasan
mengenai tarif pelayanan, dan pada item pertanyaan 8 yaitu indikator
petugas tidak mudah marah dan tersinggung, dimana memperoleh skor
sebesar 2,25 angka ini termasuk kriteria tidak baik. Artinya petugas
petugas mudah marah dan tersinggung ketika ditanya mengenai tarif
pelayanan. Hasil uji hipotesis diperoleh hasil t hitung 16,819, lebih besar
dari t tabel 0,202 dengan tingkat kesalahan 5%, hal tersebut berarti Ha
diterima dan Ho ditolak. Hasil uji determinasi pengaruh kualitas
pelayanan administrasi kependudukan dengan kepuasan masyarakat
diperoleh angka sebesar 62,41% sedangkan sisanya 37,59% lagi
dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak penulis teliti.


Ketersediaan
#
Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Banten Belum memasukkan lokasi
PSB2403347
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Skripsi
No. Panggil
-
Penerbit
Pandeglang : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Banten., 2022
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cetakan 1
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
-
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar


    OPAC LLDIKTI Wilayah 4
    Online Public Access Catalog

    Informasi Lainnya


    Website LLDIKTI Wilayah 4 Informasi Perpustakaan Login Anggota OJS LLDIKTI 4 Pustakawan

Tentang Kami

As a complete Library Management System, SLiMS (Senayan Library Management System) has many features that will help libraries and librarians to do their job easily and quickly. Follow this link to show some features provided by SLiMS.

Cari

masukkan satu atau lebih kata kunci dari judul, pengarang, atau subjek

Statistik Pengunjung Web

Seluruh: 2190485

© 2023 — Perpustakaan LLDIKTI Wilayah 4

Ditenagai oleh SLiMS
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
  • Buku
  • Jurnal
  • Majalah
  • Prosiding
  • Skripsi
  • Browse By Color
  • Coming Soon
Icons made by Freepik
Pencarian Spesifik
Kemana ingin Anda bagikan?