Gaya APA

KUALITAS Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya). (2018). Yogyakarta: GAVA MEDIA.

Gaya MLA

KUALITAS Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya). Ed. Revisi, Cet. 1. Yogyakarta: GAVA MEDIA, 2018. Text.