Text
Mutu Pelayanan Kefarmasian Dalam Bidang Waktu Tunggu Layanan Resep di Apotek Perintis
Waktu tunggu merupakan salah satu standar pelayanan farmasi di apotek. Waktu
tunggu pelayanan resep berdasarkan Standar Operasional Prosedur Apotek Perintis
adalah 20-30 menit untuk resep obat non racikan dan 60-90 menit untuk resep obat
racikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan resep,
baik resep racikan mau pun resep non racikan di Apotek Perintis. Jenis penelitian
ini menggunakan metode penelitian deskriptif observatif yaitu penelitian dengan
melakukan pengamatan secara langsung Sampel penelitian sebanyak 100 resep
yang terdiri dari 80 resep non racikan dan 20 resep racikan. Rata-rata waktu tunggu
pelayanan resep non racikan adalah 39,5 menit dan 31 menit untuk resep racikan.
Hal ini menunjukkan bahwa waktu tunggu pelayanan resep non racikan belum
memenuhi SOP Apotek Perintis, sedangkan untuk waktu tunggu pelayanan resep
racikan telah memenuhi SOP Apotek Perintis. Berdasarkan penelitian, salah satu
faktor yang memengaruhi lamanya waktu tunggu pelayanan resep di Apotek
Perintis adalah terbatasnya tenaga TTK, jumlah resep yang masuk ke Apotek
Perintis, jumlah dan jenis obat yang harus disiapkan.
Tidak tersedia versi lain