Text
(Skripsi) PENERAPAN OMOTENASHI DI HOTEL SAKURA
Penelitian ini berjudul “Penerapan Omotenashi di Hotel Sakura”. Penelitian ini rnbertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Omotenashi di Hotel Sakura, rndiikuti dengan kendala – kendala apa saja yang dialami oleh karyawan Hotel rnSakura dalam melakukan Omotenashi. Peneliti menggunakan metode penelitian rndeskriptif kualitatif yaitu suatu penelitian yang menggunakan data deskriptif rnberupa kata – kata tertulis atau lisan dari orang – orang yang dapat diamati. Hasil rndari penelitian ini diketahui bahwa Omotenashi dapat mempengaruhi kepuasan rnpelanggan yang berada di Hotel Sakura. Peneliti berharap karya tulis ilmiah ini rndapat bermanfaat dan dapat dijadikan informasi untuk penelitian selanjutnya.
Tidak tersedia versi lain