Text
(Skripsi) Pengaruh Kepuasan Terhadap Konsumen Telkomsel (Studi Pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis)
Telkomsel masih belum sepenuhnya digunakan oleh mahasiswa manajemen, hal ini disebabkan masih adanya pengguna telkomsel yang belum puas terhadap layanan provider tersebut sehingga sering berganti pada operator lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Kepuasan dan loyalitas konsumen pada PT. Telkomsel Ciamis?; 2) Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen pada PT. Telkomsel Ciamis?. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kombinasi model atau desain survey explanatory.
Tidak tersedia versi lain