Text
(Skripsi) Pengaruh Quality Function deployment (OFD) terhadap Perbaikan Kualitas Layanan
Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa quality function deployment berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan pada PT. Go-Jek Indonesia Cabang Kota Tasikmalaya dengan besarnya pengaruh 28,20% dan sisanya 71,80% dipengaruhi faktor lain. Diharapkan PT. Go-Jek Indonesia Cabang Kota Tasikmalaya mempertahankan dan memperhatikan quality function deployment sehingga akan meningkatkan kualitas layanannya.
Tidak tersedia versi lain