Gaya APA
Mengukur Kinerja Pelayanan & Kepuasan Konsumen
.
(2010).
Bandung:
Pustaka Reka Cipta.
Gaya MLA
Mengukur Kinerja Pelayanan & Kepuasan Konsumen
.
1.
Bandung:
Pustaka Reka Cipta,
2010.
Text.