Gaya APA

Kualitas Pelayanan Publik :Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. (2018). Yogyakarta: GAVA MEDIA.

Gaya MLA

Kualitas Pelayanan Publik :Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. 1. Yogyakarta: GAVA MEDIA, 2018. Text.