Text
(Skripsi) Disiplin Kerja Pegawai dalam pelayanan publik di kantor kel. Sindangkasih kec. Majalengka
Penelitian yang dilakukan penulis mengenai “Disiplin Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Sindangkasih Kecamatan Majalengka” Judul tersebut diangkat karena disiplin kerja adalah suatu keadaan tertib dimana seseorang atau kelompok yang tergabung dalam suatu organisasi tersebut berkewajiban mematuhi dan menjalankan peraturan yang ada, baik yang tertulis maupun tidak tertulis. Adapun beberapa gejala yang menunjukan para pegawai yang masih rendah terhadap kesadaran disiplin dalam diri sebagaimana terlihat masih ada beberapa pegawai yang masih melanggar tata tertib peraturan yang diantaranya pelayanan yang masih lamban dan tidak adanya kepastian waktu, serta masih ada beberapa pegawai yang masuk terlambat sehingga tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana disiplin kerja pegawai dalam melaksanakan pelayanan publik di kantor Kelurahan Sindangkasih Kec. Majalengka, mengetahui apa saja faktor penghambat pegawai tidak disiplin dalam melaksanakan pelayanan publik di kantor kelurahan Sindangkasih Kec. Majalengka, ketiga bagaimana upaya untuk mengatasi disiplin kerja pegawai dalam melaksanakan pelayanan publik di kantor kelurahan Sindangkasih Kec. Majalengka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan melalui pendekatan deskriptif. Penentuan informan menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan mengumpulkan data studi literatur dan studi lapangan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori disiplin kerja dari Hasibuan (2002:193) yang terdiri dari tujuan dan kemampuan, kepemimpinan, balas jasa, keadilan, waskat, sanksi hukuman, ketegasan, hubungan kemanusiaan Hasil dari penelitian ini disiplin kerja pegawai di kantor Kelurahan Sindangkasih Kecamatan Majalengka belum berjalan optimal, karena masih ada beberapa pegawai yang tidak disiplin seperti halnya dalam pelayanan masyarakat yang masih lamban dan tidak ada kepastian waktu dalam pelaksanaanya serta masih adanya pegawai yang terlambat masuk jam kerja. Pegawai masih memerlukan pengawasan dari pimpinan dalam melaksanakan pekerjaanya dan belum memiliki kesadaran sendiri untuk menerapkan disiplin kerja yang baik.
Tidak tersedia versi lain