Gaya APA

Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal. (2018). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Gaya MLA

Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal. . Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2018. Text.