Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA JASA SERVICE DI BENGKEL AJM SPORT CIWASTRA BANDUNG

---

Penilaian

---

Industri otomotif berperan penting untuk mempercepat aktivitas yang dilakukan oleh masyarakat. Saat ini dijalan-jalan raya kepadatan kendaraan dan kemacetan menjadi salah satu indikator pesatnya pertumbuhan kendaraan sepeda motor dan mobil terutama di Kota Bandung. Hal ini menjadikan pasar otomotif khususnya sepeda motor sangat besar dan sangat menarik, apalagi jika dihubungkan dengan jumlah penduduk yang semakin hari semakin bertambah. Selain itu harga sepeda motor ekonomis dan mudah dalam pengoperasian berkendaraan, sepeda motor juga tepat untuk segala kondisi menjadikan sepeda motor sebagai sarana transportasi yang penting bagi konsumennya, Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap keputusan konsumen pengguna jasa service di Bengkel motor AJMsport Metode penelitian yang dilakukan adalah metode deskriptif yaitu dengan analisis jenis studi kasus dan menggunakan pendekatan kuantitatif Berdasarkan hasil analisis deskriptif mengenai Kualitas Layanan di Bengkel motor AJMsport secara keseluruhan sudah dapat dikatakan baik, Bobot rata-rata variabel Harga sebesar 3,93. Bobot ini berada pada interval 3,41 ? 4,20 dengan kategori Baik, Berdasarkan hasil analisis deskriptif mengenai Keputusan Pembelian Konsumen di Bengkel motor AJMsport secara keseluruhan sudah dapat dikatakan baik Berdasarkan perhitungan didapat (R square) sebesar 0,462 atau sebesar 46,2% Artinya Kualitas Layanan dan Harga memberikan konstribusi sebesar 46,2% terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Sedangkan sisanya 53,8% ditentukan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

Bandung : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

Skripsi

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Konsumen
Layanan
harga
KEPUTUSAN
KUALITA

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

http://repository.umbandung.ac.id/

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar