Gaya APA

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Service Performance and Costumer Satisfaction Measurement. (2015). Bandung: Pustaka Reka Cipta.

Gaya MLA

Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Service Performance and Costumer Satisfaction Measurement. -. Bandung: Pustaka Reka Cipta, 2015. Text.