Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Seberapa besar pengaruh kepuasan kerja terhadap organizatonal citizenship behavior. Metode yang diguanakan dalam penelitian ini metode deksriptif dengan pendekatan kuantitatif dan teknik observasi, wawancara dan kuesioner
kesimpulan penelitian ini adalah ada hubungan mekanisme koping dengan tingkat stress pada lansia yang mengalami hipertensi.