Penelitian ini dilatarbelakangi oleh terjadinya fluktuasi pangsa pasar Maulana Bakery diakibatkan oleh belum optimalnya perusahaan dalam perencanaan pengembangan bisnisnya. Adapun faktor yang menyebabkan turunnya penjualan atau pangsa pasar perusahaan diakibatkan karena ketatnya persaingan dimana banyaknya perusahaan roti yang menawarkan berbagai jenis roti yang dijual oleh perusahaan pesaing k…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mengenai kualitas jasa dan citra resort terhadap loyalitas pelanggan kelas kamar superior pada Kinasih Resort Bogor baik secara simultan maupun parsial. Kuesioner didistribusikan kepada 100 pelanggan yang dijadikan sampel. Kuesioner tersebut menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas serta melakukan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menun…