Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mengenai kualitas jasa dan citra resort terhadap loyalitas pelanggan kelas kamar superior pada Kinasih Resort Bogor baik secara simultan maupun parsial. Kuesioner didistribusikan kepada 100 pelanggan yang dijadikan sampel. Kuesioner tersebut menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas serta melakukan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menun…