Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka dapat diajukan saran bahwa pada indikator ketepatan waktu pelayanan, kecakapan peatugas pelayanan, daya tanggap pegawai pelayanan terhadap keluhan pasien, komunikasi pegawai dengan pasien, citra puskesmas, dan kemudahan dalam memperoleh informasi, memerlukan penanganan yang perlu di prioritaskan oleh tingkat manajemen.