ABSTRAKrnRamp handling merupakan kegiatan mengkoordinasikan segala aktifitas di area ramp yang berkaitan dengan keberangkatan maupun kedatangan pesawat. Kegiatan ramp handling harus selalu diawasi dengan baik supaya tidak muncul hambatan-hambatan baik dari proses ramp handling itu sendiri maupun dari faktor eksternal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana prosedur kegiatan ramp handl…