Layanan bimbingan kelompok menggunakan video call WhatsApp dengan teknik diskusi untuk meningkatkan kecerdasan emosional siswa kelas VIII SMP Negeri 9 Cimahi dinyatakan efektif. Terjadi pemahaman perilaku setelah diberikan layanan menandakan terjadi peningkatan kecerdasan emosional siswa peran guru BK sangat penting dalam meningkatkan kecerdasan emosional siswa.