Standar pelayanan dijadikan sebagai pedoman dalam pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit. Waktu tunggu merupakan hal yang sensitif, dalam arti waktu tunggu beresiko menyebabkan mutu pelayanan kesehatan di sebuah rumah sakit menurun. Suatu pelayanan dinilai memuaskan bila pelayanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk melihat salah satu komponen yang…
?
?
?