Penelitian ini merupakan metode kuantitatif populasi dalam penelitian ini menggunakan non probability dengan metode incidential sampling. Dengan jumlah responden sebanyak 90 toko bahan bangunan daerah tambun bekasi yang terregister sebagai pelanggan tetap PT.Tirtakencana Tatawarna. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kusioner (angket). Teknik analisis data mengunakan teknik analisis r…