Kepuasan pelayanan tentunya akan memberikan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, tingkat kepuasan konsumen, serta untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Bengkel Sabda Alam Motor Ciekek Karaton Pandeglang Banten. Penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif. Model analisis yang digunakan dalam koefisien …