Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa efektivitas penerapan aplikasi online single submission (OSS) dalam pelaksanaan pelayanan publik di dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu kabupaten ciamis yang diukur dengan 5 dimenbsi dan terdiri dari 15 indikator, diketahui bahwa 8 indikator sudah berjalan efektif, sementara 7 indikator belum berjalan efektif.