Berdasarkan latar belakang masalah, tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan,(2) untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen,(3) untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Populasi pada penilitian ini adalah pengguna J&T yaitu warga pengasinan …