Dalam skripsi ini penulis menganalisis Budaya Omotenashi terhadap tingkat kepuasan tamu di Sakura Park Hotel & Residence. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Budaya Omotenashi terhadap kepuasan tamu, dalam skripsi ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasi.