Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik di dinas pemadam kebakaran kota bekasi yang diukur berdasarkan 5 dimensi yaitu tangible, reability, responsiviness, assurance, dan empathy.
Latar belakang penelitian ini adalah kurang optimalnya pelayanan publik berbasis sistem informasi desa yang ada di desa Masawah, sehingga masih banyaknya masyarakat yang belum memanfaatkan dan mengakses sistem informasi ini
berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa implementasi program keluarga harapan di desa bojonggedang kecamatan rancah menyatakan bahwa dari 12 idikator, 8 indikator sudah berjalan dan 4 indikator lainnya belum berjalan dengan baik.
Hasil penelitian menunjukan innovasi-innovasi pelayanan yang dibuat PT.Pos Indonesia untuk meningkatkan dan menciptakan kualitas pelayanan sudah cukup baik, namun masih dijumpai beberapa keluhan dari pelanggan menandakan masih perlu ditingkatkannya innovasi dan kualitas pelayanan yang dilakukan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya perluasan mengenai innovasi yang dilakukan dan meningkatan …