Permasalahan yang dihadapi diantaranya: Bagaimana relationship marketing pada PT. Telkom Kandatel Banjar? Metode yang digunakan survey dengan pendekatan kuantitatif. Diharapkan PT. Telkom Kandatel Banjar dapat mempertahankan relationship marketing sehingga akan meningkatkan loyalitas pelanggan
Telkomsel masih belum sepenuhnya digunakan oleh mahasiswa manajemen, hal ini disebabkan masih adanya pengguna telkomsel yang belum puas terhadap layanan provider tersebut sehingga sering berganti pada operator lainnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Kepuasan dan loyalitas konsumen pada PT. Telkomsel Ciamis?; 2) Pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen pada PT. Telkomsel Ciamis?…